เป็น HR น่าเบื่อจริงๆ

รับคนเข้า เอาคนออก ตรวจบัตรตอก ออกใบเตือน

 

คำพูดที่พูดอำกันแบบขำๆ สำหรับ 4 หน้าที่หลักของคนทำงาน HR โดยเฉพาะ HRM ที่หลายสายตาอาจมองว่าเป็นผู้คุมกฎและวันๆ เอาแต่ทำสีหน้าเคร่งขรึม ไม่ค่อยอยากจะพูดคุยกับใคร เพราะถูกสอนมาว่าอย่างน้อยให้มีช่องว่างซักนิดเผื่อเอาไว้เวลาที่ต้องตัดสินใจทำบางสิ่งบางอย่างที่อาจเกิดความเข้าใจกันได้ยากอยู่พอสมควร มิหนำซ้ำงานที่ทำต้องมีความเป๊ะไปตามระบบและนโยบายขององค์กร งานติดต่อราชการต้องไม่พลาด งานเอกสารก็สำคัญ ดูไปดูมามันก็เหมือนงานที่ต้องอยู่ในกรอบสี่เหลี่ยมที่ขยับไปไหนก็อาจจะลำบากอยู่เหมือนกัน

ขนาดผมพิมพ์แบบนี้มาเพียงแค่ 1 ย่อหน้า ผมยังรู้สึกว่ามันน่าเบื๊อน่าเบื่อ  น่าเบื่อซะจนไม่อยากจะพิมพ์ต่อไปเลยทีเดียวเชียว

ก่อนที่ผมจะพาให้คุณเบื่อและดำดิ่งไปกับความหดหู่ไปมากกว่านี้ มาเปลี่ยนโหมดกันก่อนน่าจะดีกว่า

ว่ากันด้วยเรื่องงาน HRM หรือ Human Resources Management ที่ดูแล้วจะหนักไปทางเรื่องการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล ยิ่งฟังยิ่งวิชาการ ยิ่งพูดนานๆ ยิ่งอาจทำให้คุณเบื่อไปอีก 1 รอบ (คำก็เบื่อ สองคำก็เบื่อ ไม่ทราบว่าพี่จะพิมพ์คำนี้ให้เบื่อกันอีกซักกี่ครั้งงงงหลายคนอาจกำลังมีคำถามนี้อยู่ แฮร่ !!!) แต่เอาเข้าจริงๆ สำหรับผมงาน HRM คือรากฐานที่จะทำให้คุณสามารถเอาไปติดตา เสียบกิ่ง และต่อยอดไปได้อีกหลายต้นเลยทีเดียว (อุ๊บส์ ขอโทษที่พานอกเรื่องไปนิสสส เอาว่ามันสามารถเอาไปต่อยอดได้อีกหลายสายในงาน HR ก็แล้วกันนะ)

ผมจะเริ่มบรรเลงเพลงงาน HRM ให้คุณอ่านก็แล้วกันนะ โปรดตามให้ทันและอย่าเพิ่งคิดจะมีคำถามอะไรกับมัน ขอเพียงให้คุณฟังมันไปแบบผ่านๆ แล้วอีกไม่นานมันจะติดหูจนคุณต้องร้องว่าอู้วววว โคอิซูรุ ฟอร์จูนนนน เอชอาร์ คุกกี้…”

 

แอบมองเธออยู่นะจ๊ะ แต่เธอไม่รู้บ้างเลย

แอบหาคนอยู่นิสๆ แต่เธอ (หัวหน้างาน) ก็ช่างเฉยเมย

รับคนเข้ามาแล้ว ต้องทำโอเรียนเตชั่นให้มันส์ๆ เย อี เย อิ เย

เรื่องเงินเดือนของเธอนั้น ฉันทำให้ตรงแน่นอน

เรื่องของการทำงานนั้น หัวหน้าเธอคงต้องสอน

แต่ถ้าเป็นเรื่องของกฎ ถ้าเธอไม่แน่ใจ ให้หาฉัน เย อี เย อี เย

เหมือนว่าฉันนั้นเคว้งคว้าง ไม่มีใครมาสนใจ

วันวันทำไป ไม่มีใครเห็นผลงาน

ก็ไม่รู้ว่าเธอนั้น ในใจจะคิดอย่างไร

ยังคงไม่มั่นใจ ว่าจะมาเป็นพวกเดียวกัน

ถึงยังไงก็ต้องลอง ร้องมันออกมาเป็นเพลง

C’mon C’mon C’mon C’mon Baby

มาเป็น HRM กัน

โคอิซูรุ ฟอร์จูน คุกกี้

ลองคิดดูสิ จริงๆ ยังมีงานมากกว่านี้อีก

Hey Hey Hey งานเอกสาร ติดต่อราชการ

มันก็ยังเป็นงานที่ฉันต้องทำ

ฮาโตะ โนะ ฟอร์จูน คุกกี้

เธอคิดดูสิ ยังมีงานกิจกรรมพนักงานอีก

ไปคนแรก กลับคนสุดท้าย

รักไม่รัก จะรักไม่รัก ลองคิดก่อนดูก็ได้นะ

ทำทำทำ ทำงานแบบคนปิดทองที่อยู่ข้างหลังพระ

แต่อย่างน้อยก็เป็นคนอีกคน คนหนึ่งคนนะ

ที่รักทุกคน

เอาเท่านี้ล่ะนะ ก่อนที่ใครหลายคนจะทนไม่ไหว แล้วบอกว่า อย่าไปทำเลยงาน HR เพราะทำแล้วเครียดจนกลายเป็นบ้าไปแบบนี้

(ขอขอบคุณ BNK48 ที่ทำให้เพลงนี้ติดหูซะจนผมอดใจไม่ไหว ต้องขอเล่นกับเค้าด้วยอีกคน)

เอางี้เลยก็แล้วกันนะครับ เอาแบบจริงจังละนะ สำหรับผมแล้วงาน HR มีงานสำคัญที่เป็นแก่นอยู่ 3 งานหลักๆ ก็คือ

 

สรรหาพัฒนารักษา

 

สรรหา คือ ทำอย่างไรให้เราได้คนที่มีคุณสมบัติตามที่เราอยากได้ รับมาตรงตามแผนงาน ทันเวลา และเป็นไปตามแผนกลยุทธ์ขององค์กรที่เรากำลังทำงานอยู่ด้วย

พัฒนา คือ กระบวนการในการพัฒนาพนักงานเป็นอย่างไรบ้าง การออกแบบแนวทางการพัฒนา การประเมินผลพนักงาน การจัดทำแผนการก้าวหน้าของสายอาชีพ

รักษา คือ กระบวนการที่ว่าด้วยการรักษาให้พนักงานอยู่กับองค์กรได้นานและมีความสุขที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องโครงสร้างเงินเดือน การสร้างความผูกพันพนักงาน การเตรียมการสำหรับการทดแทน และการดูแลพนักงานที่ใกล้จะเกษียณ

และสามเสาหลักนี้ล่ะ ที่จะเป็นรากฐานสำคัญในงาน HRM ที่จะทำให้คุณสามารถเอาไปต่อยอดได้อีกหลายสายตามแต่ที่คุณจะถนัดและสนใจกับมัน เอาแบบคร่าวๆ ก่อนนะ

ถ้าคุณทำสรรหาได้ คุณจะเข้าใจว่าข้อมูลใน Job Description สำคัญอย่างไร การวัดผลทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพจะทำอย่างไรได้ Competency และ พฤติกรรมต่างๆ ที่อาจเป็นทั้ง Leadership และไม่ใช่ Leadership มีวิธีการสังเกตอย่างไร แล้วแบบไหนที่เรียกว่าดีหรือไม่ดี คุณอาจจะได้ทักษะในการตั้งคำถามมาหลายรูปแบบจนพัฒนาให้คุณไปเป็นโค้ชหรือวิทยากรก็ได้อีกตะหาก

ถ้าคุณสนใจเรื่องการพัฒนา คุณก็จะสามารถเอาไปต่อยอดได้ว่า วิธีการในการพัฒนาความสามารถทั้งของบุคคลและองค์กรจะทำอย่างไรได้บ้าง การประเมินผลทั้งเชิงปริมาณหรือคุณภาพแบบไหนที่จะเหมาะสม แล้วจะพัฒนากันอย่างไรให้องค์กรแข่งขันได้อย่างยั่งยืนในอนาคต

ถ้าคุณใส่ใจกับการรักษา คุณก็จะได้รู้ว่าวิธีการแต่ละวิธีที่จะทำให้องค์กรและพนักงานเข้าใจกันและอยู่ร่วมกันได้อย่างมีความสุขนั้นเป็นอย่างไร คุณอาจจะได้สร้างสรรค์เรื่องใหม่ๆ ที่ทำให้ผู้คนร้องว้าวได้ในองค์กร หรือไม่คุณก็อาจจะได้ศึกษาต่อยอดไปจนถึงขั้นการดูแลพนักงานอย่างไรให้มีความสุขในวัยใกล้เกษียณ

นี่เป็นเพียงแค่ความคิดเห็นส่วนตัวของผมเท่านั้นเอง ซึ่งบางทีความคิดเห็นของคุณอาจจะไปไกลกว่าผมก็ได้เช่นกัน

สุดท้ายนี้ ผมอยากขอเปลี่ยน 4 งาน HR ที่อำกันขำๆ ที่เกริ่นไว้ตั้งแต่ต้น ให้มันดูดีและเข้ากับ HR สมัยใหม่ซักนิดเอาไว้ตามนี้แล้วกันนะครับ

 

เป็นเพื่อนคู่คิดเป็นมิตรพนักงานสรรสร้างสิ่งใหม่ใส่ใจบริการ

 

ผมเชื่ออย่างสนิทใจเลยว่า ถ้า HR สามารถเข้าใจ 3 เสาหลัก และทำได้ตาม 4 ข้อนี้ งาน HR ไม่มีทางน่าเบื่อได้จริงๆ ครับ

Proto by Thought Catalog

แสดงความคิดเห็น
เพิ่มเพื่อน
© 2018-2019 DewHR.CO All rights reserved.

รายละเอียดหลักสูตร
ที่คุณจะได้เรียนตลอดปี

เพื่อมุ่งเน้นไปที่ความก้าวหน้าในอาชีพ

 

ผมคัดเลือกหลักสูตรต่างๆ เหล่านี้ อย่างพิถีพิถัน ว่ามันเป็นเรื่องที่สำคัญจริงๆ ที่คุณควรรู้และมีทักษะ โดยผ่านประสบการณ์ที่ผมใช้ในการคัดเลือกคนเข้าทำงานในตำแหน่งต่างๆ ไปจนถึงตัดสินว่าใครจะได้รับการโปรโมทเลื่อนขั้น

นอกเหนือจากที่ใช้ในการคัดเลือกคนและตัดสินการโปรโมทเลื่อนขั้นแล้ว ผมยังใช้มันด้วยตัวเองเพื่อให้ก้าวหน้าจากเจ้าหน้าที่แล็ป ผ่านการเป็นพนักงานขาย แล้วมาทำงาน HR จนมาถึงตำแหน่งผู้บริหารบริษัทฯ ในทุกวันนี้ ผมเชื่อว่ามันจะทำให้คุณเห็นความก้าวหน้าของตัวเองอย่างแน่นอน ถ้าคุณเข้าเรียนกับผมไม่ว่าจะเป็นผ่านการสอนสดหรือกลับมาดูย้อนหลัง

นอกเหนือจากหลักสูตรที่กำหนดไว้อย่างแน่นอน 12 ครั้งในระยะเวลา 12 เดือนนี้แล้ว ผมยังมีแถมเรื่องพิเศษเกี่ยวกับ The Growth Spiral ให้อีก 1 ครั้ง และพิเศษไปกว่านั้น คือผมจะมาตอบคำถามหรือทำการโค้ชแบบกลุ่มให้คุณแบบสดๆ ด้วย เดือนละ 2 ครั้ง เพื่อเข้ามาตอบคำถามหรือเป็นที่ปรึกษาให้ทุกเดือน เพราะสำหรับโปรแกรมนี้ ผมไม่ได้คิดว่าจะมาแค่สอน แต่มันคือการเป็นพี่เลี้ยงให้พวกคุณอย่างเต็มรูปแบบ

อ่านรายละเอียดหลักสูตรด้านล่างเพื่อประกอบการตัดสินใจได้เลย

ตอนที่ 1 รู้เป้าหมายและรู้จักจุดแข็งของตัวเอง (มี.. – มิ.. 2562)

1. Job Description, เป้าหมายในการทำงาน และการตั้ง OKRs ให้ตัวเอง

เพื่อตั้งเป้าหมายในงานของคุณให้ได้ มีแผนการทำงานที่ชัดเจนในการสร้างผลงานให้เกิดความแตกต่างจากที่ผ่านมา

2. Faces, the real you – รู้จักตัวเองแท้ๆ ข้างใน

รู้จักตัวเองก่อนในทุกด้าน เพื่อการเลือกใช้ด้านใดด้านหนึ่งในการพัฒนาตัวเองให้ก้าวหน้า

3. Coach ตัวเองได้ ด้วยการใช้ GROW model

เพื่อรู้จักหลักการ Coach ตัวเองในขั้นต้น เพื่อที่จะได้นำไปใช้ในการพัฒนาตัวเองในลำดับถัดไป

4. DISC กับการเข้าใจตัวเองและผู้อื่น

เพื่อเข้าใจความแตกต่างของคน และใช้ในการสร้างความสัมพันธ์และความเข้าใจกัน

ตอนที่ 2 รู้วิธีคิดที่จะทำให้ชีวิตก้าวหน้า (.. – .. 2562)

5. Adaptive leadership – ภาวะผู้นำที่สามารถปรับตัวได้ตามสถานการณ์

เพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับตัวได้ของตัวเรา

6. Critical Thinking การคิดเชิงวิพากษ์เพื่อเข้าใจสถานการณ์อย่างแท้จริง

เพื่อเข้าใจวิธีคิด วิเคราะห์ แยกแยะ และการนำไปใช้ในการคิดเพื่อแก้ปัญหา

7. Strategic Thinking การคิดเชิงกลยุทธ์

เพื่อสร้างกลยุทธ์ในการทำงานที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ

8. Developing your Decision Making – ทักษะสำคัญที่ใช้ในการตัดสินใจ

เพื่อเข้าใจวิธีการในการสร้างทางเลือกเพื่อการตัดสินใจและการวิเคราะห์ให้รอบด้าน

ตอนที่ 3 รู้วิธีทำที่จะนำมาสู่ความสำเร็จ (.. 2562 – ..2563)

9. Kaizen your job – การพัฒนางานของคุณด้วยหลัก Kaizen

เพื่อเข้าใจหลักการและการนำ Kaizen มาใช้ในการพัฒนางานของตัวเอง

10.Habits of successful people – นิสัยของผู้ประสบความสำเร็จ

เพื่อเข้าใจนิสัยต่างๆ ของคนที่ประสบความสำเร็จ เพื่อนำมาปรับใช้ในงานของตัวเอง

11.Branding yourself – สร้างแบรนด์ตัวคุณขึ้นมา

เพื่อเป็นการสร้างแบรนด์ของตัวเรา ให้คนจดจำ

12.Presentation skills and Techniques – ทักษะและเทคนิคในการนำเสนองาน

เพื่อปรับปรุงทักษะและเทคนิคในการนำเสนอผลงาน

ตอนพิเศษ รู้จักแก่นของการเจริญเติบโต (จะกำหนดวันสอนในภายหลัง)

13.Growth Spiral – เกลียวของการเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ (หลักสูตรนี้แถมให้ เพราะมันเป็นสิ่งที่ผมใช้ในการเติบโตก้าวหน้ามาจนถึงทุกวันนี้)

เพื่อเข้าใจหลักคิดและพฤติกรรมที่สำคัญที่มีส่วนให้เกิดความก้าวหน้าในการทำงาน

 

สิ่งที่อยากฝากทิ้งท้ายไว้ในตอนนี้ก็คือว่า ถ้าคุณเข้าเรียนแล้ว ไม่เห็นผลในการพัฒนา ให้ติดต่อกลับมาแล้วเราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน และถ้าใครพัฒนาตัวเองขนาดนี้แล้ว บริษัทฯ ปัจจุบันยังไม่เห็นค่า ให้ติดต่อผมมา เพราะอย่าลืมนะว่า ผมเป็น Head Hunter มาหลายปีเลยทีเดียว

ผมจะเปิดรับสมัครสมาชิกแบบ Premium นี้ในวันที่ 4 มีนาคม 2562 เป็นต้นไป ในราคาที่คุณจับต้องได้ จะเป็นเท่าไหร่ขอให้รอติดตามกันอีกที ส่วนถ้าใครสนใจและอยากรู้ตอนนี้ สามารถ Inbox เข้ามาถามได้ที่ Facebook Page: Dew HR ข้างบ้าน หรือ Line@: @hrathome ได้เลย

ผมลืมบอกไป...

นอกเหนือจากนี้แล้ว มีสิ่งที่ผมเตรียมไว้ให้อีกประมาณ 2 อย่างในเบื้องต้น คือ

  1. คู่มือการสร้างความเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ ที่ผมกลั่นกรองเอาเฉพาะสูตรสำเร็จที่ผมเคยใช้มันกับตัวเองมาแล้วล้วนๆ อยากบอกว่ามันจะเป็นคู่มือที่มีชีวิต เพราะผมจะอัพเดทมันอยู่ตลอดเวลา
  2. The Book of Malasa – The Journey of ourselves หนังสือที่จะพาคุณไปค้นหาและสร้างตำนานชีวิตของคุณ ผมได้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในวันที่ผมไม่เหลือความมั่นใจในตัวเอง ทำตัวเป็นไม้หลักปักขี้เลน โอนเอนไปตามกระแสที่คนรอบข้างอยากให้ทำ จนมาวันหนึ่งที่ผมได้รู้ซึ้งและเข้าใจว่า การเป็นตัวของตัวเองสำคัญอย่างไร มันก็ทำให้ชีวิตผมเปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลังมือ อ่านดูแล้วอาจจะยังไม่เชื่อ เอาไว้ผมจะมาเล่าให้คุณฟัง
  3. ส่วนอื่นๆ จะเติมมาเรื่อยๆ ตลอด เพราะผมถือว่าคุณคือสมาชิกในครอบครัวที่ผมต้องดูแลและพาคุณไปถึงจุดหมายที่ตั้งใจไว้ ในฐานะของพี่ที่ต้องทำหน้าที่ดูแลน้องๆ

การตัดสินใจอยู่ที่คุณแล้วล่ะครับ...

 

สมาชิก PREMIUM Coming Zoon