หัวหน้า Gen Y ลูกข่าย Gen X, HR เจนอะไร ?

ชื่อเรื่องเหมือนเป็นประโยคคำถาม แต่เชื่อผมเถอะ อ่านต่อไปเรื่อยๆ จนจบ คุณก็จะพบว่ามันเป็นประโยคคำถามอยู่ดี (แล้วพี่จะพิมพ์มาเพื่อ !!!)

เข้าเรื่อง !!!

ถ้าเราเป็นนักสังเกตุการณ์ที่ดี ตามแบบฉบับนิสัย HR ที่คอยดูแลเอาใจใส่พนักงานอย่างใกล้ชิด ชนิดที่ใครพูดอะไรให้เข้าหูอยู่นิดๆ เราเป็นต้องไปตามสืบอยู่ตลอดว่าเรื่องนั้นมันเรื่องของใคร เราคงจะเริ่มมองเห็นอะไรได้บางอย่างว่า อายุเฉลี่ยของหัวหน้างานสมัยนี้มีอายุลดลง และในทางกลับกันอายุเฉลี่ยของลูกน้องสมัยนี้อาจมีอายุเพิ่มสูงขึ้น

มันเกิดอะไรขึ้น ทำไมมันเป็นแบบนี้ไปได้ โลกกำลังมีอะไรเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่อยู่หรือเปล่า !!!”

ถ้าคุณอุทานออกมาแบบนี้ตามที่ผมพิมพ์มา ผมคิดว่า…..คุณกำลังเล่นใหญ่ไปนิดนึง ฮ่าๆๆๆ

เอาเป็นว่าเข้าเรื่องของแท้เลยก็แล้วกัน เพราะในความเป็นจริงพนักงานรุ่นใหม่ที่ใครต่อใครต่างติดป้ายให้พวกเขาว่าเจนวายเป็นประเภทที่ถ้าอะไรก็ทำจริง เบื่ออะไรก็เบื่อจริง แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาเหล่านั้น ก็มีความสามารถในการทำงานตามแบบฉบับของโลกยุคใหม่ที่ใส่ใจเทคโนโลยี ตลอดจนการมีความฝันอันยิ่งใหญ่ที่จะต้องสามารถเติบโตได้ไวภายในองค์กร ซึ่งคุณก็จะเห็นได้จากวิธีการทำงานของพวกเขาเหล่านั้น ที่ใส่เต็ม จัดหนัก ไม่มีพัก เพื่อเร่งการเติบโต แล้วสุดท้ายมันก็จะออกมาเป็นผลงานในแบบที่องค์กรคาดหวังไว้ และก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการโปรโมทพวกเขาเหล่านั้นไปได้ เพราะไม่อย่างนั้นมันก็อาจจะกลายเป็นการสูญเสียพนักงานกลุ่มนี้ไป เพราะสิ่งที่พวกเขาคิดก็คือ ลงแรง ลงความคิดไปเต็มที่แล้ว แต่ไม่ได้อะไรกลับมาจากที่นี่ ก็ไปเอาดีที่อื่นซะดีกว่า

ตัดกลับมาที่ความคิดในแบบคนเจนเอ๊กซ์ปลายๆ เจนวายต้นๆ แบบผม ก็จะมีแนวคิดที่ว่าไอ้น้องเอ๊ย ยังไม่ได้โปรโมทปีนี้ก็ไม่เป็นไรหรอกน่า อดทนรออีกปี เดี๋ยวพี่เค้าก็ทำเรื่องโปรโมทให้เองนั่นแหละซึ่งคำพูดติดปากคนเจนเอ๊กซ์แบบนี้ มันก็อาจจะเกิดจากสิ่งแวดล้อมและบริบททางสังคม ที่หล่อหลอมคนเจนเอ๊กซ์ในยุคสมัยที่จะใช้อินเตอร์เน็ตก็ต้องต่อผ่านโทรศัพท์บ้าน ในขณะที่สามารถรอการดาวน์โหลดอะไรบางสิ่งบางอย่างได้ด้วยความเร็วสูงสุดที่ 56K มันก็เลยกลายเป็นความคิดที่ติดหัวมาว่ารอได้ล่ะนะ เพราะช้าๆ ได้พร้าเล่มงาม

ประเด็นคือ HR อย่างเราๆ ท่านๆ จะทำอย่างไร ถ้าในยุคสมัยใหม่ หัวหน้ามาจากเจนวาย ในขณะที่ลูกข่ายหรือลูกทีมนั่นล่ะ มาจากเจนเอ๊กซ์ จะมีวิธีการจัดการปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น หรือจะมีวิธีการเตรียมพร้อมอย่างไรได้บ้าง ลองมาดูคำแนะนำตามแบบฉบับเกรียน HR แบบผมมดูก็แล้วกันนะครับ

  1. เลิกคิดไปเลยว่าคนไหนเจนเอ๊กซ์ คนไหนเจนวาย เพราะทั้งสองฝ่ายก็ล้วนเป็นคนเหมือนกัน เราจะได้ตัดปัญหาเรื่องความแตกต่างของเจนทิ้งไปก่อน

  2. ลองเป็นตัวช่วยประสานงาน หรือช่วยในการสื่อสาร ว่าแท้ที่จริงแล้วความสำเร็จของทีมคงไม่ได้เกิดขึ้นได้จากใครคนใดคนหนึ่ง มันก็เหมือนกับมือของเราที่มีตั้ง 5 นิ้ว ที่เราอาจเผลอคิดไปบ้างว่าบางนิ้วอาจไม่มีความสำคัญ แต่เชื่อเถอะถ้าผมบอกว่าขอซื้อนิ้วคุณ 1 นิ้วในราคา 1 ล้านบาท ให้ตายยังไงคุณคงไม่ยอมขายให้ผมอยู่ดี จริงมั้ย !!!

  3. ก่อนจะโปรโมทใครขึ้นมาเป็นหัวหน้า ลองถามตัวเราก่อนนะว่า ในฐานะ HR คุณได้ให้ข้อมูลอะไรให้กับฝ่ายบริหารหรือเปล่า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคที่อาจจะเจอ ถ้าคุณเลือกที่จะเงียบ งานหลังจากนั้นมันก็จะเพรียบพร้อมเข้ามาหาคุณนั่นแล

  4. ถ้าแก้ไม่ทันแล้ว โปรโมทมาเรียบร้อยแล้ว ก็คงต้องมาดูเรื่องของการพัฒนา ที่อาจจะต้องโฟกัสไปที่เรื่องของจิตใจ หรือในยุคสมัยใหม่จะมีคำพูดเป็นภาษาปะกิตว่า “Mindfulness Leadership” เพื่อทำให้หัวหน้าเจนวายยุคใหม่ ได้เข้าใจและเข้าถึงคำว่าช้าลงที่ผมขอโฟกัสไปที่หัวหน้า ก็เพราะว่าการเปลี่ยนแปลงที่หัวหน้า จะสามารถนำพาการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิผลกว่าอยู่เสมอ

ผมคิดว่า 4 ข้อที่ผมว่า น่าจะพอเอาอยู่ได้บ้าง อย่างน้อยก็คงช่วยบรรเทาเบาบางปัญหาความขัดแย้งบางอย่างไปได้ซักนิดนึง

และจากคำถามที่ผมจั่วหัวเอาไว้หัวหน้าเจนวาย ลูกข่ายเจนเอ๊กซ์ HR เจนอะไร ?”

ผมจึงขอแนะนำเพิ่มเติมเป็นข้อสุดท้าย ผมขอเชิญชวนให้ HR ไม่ต้องเป็นเจนอะไรเลย และถ้าจะให้ดี HR ควรต้องอาศัยจังหวะนี้เป็นเจนเอ๊กซ์และเจนวายไปพร้อมๆ กัน แล้วลองไปนั่งฟังปัญหาหรืออุปสรรคอะไรบางอย่างของหัวหน้าและลูกทีมของเขา ในสายตาและความคิดของทั้งสองเจน ผมเชื่อว่าคุณจะได้อะไรกลับมามากกว่าที่คุณเลือกเป็นเจนใดเจนหนึ่งเพียงหนึ่งเจน แน่นวลลล 

 

 

แสดงความคิดเห็น
เพิ่มเพื่อน
© 2018-2019 DewHR.CO All rights reserved.

รายละเอียดหลักสูตร
ที่คุณจะได้เรียนตลอดปี

เพื่อมุ่งเน้นไปที่ความก้าวหน้าในอาชีพ

 

ผมคัดเลือกหลักสูตรต่างๆ เหล่านี้ อย่างพิถีพิถัน ว่ามันเป็นเรื่องที่สำคัญจริงๆ ที่คุณควรรู้และมีทักษะ โดยผ่านประสบการณ์ที่ผมใช้ในการคัดเลือกคนเข้าทำงานในตำแหน่งต่างๆ ไปจนถึงตัดสินว่าใครจะได้รับการโปรโมทเลื่อนขั้น

นอกเหนือจากที่ใช้ในการคัดเลือกคนและตัดสินการโปรโมทเลื่อนขั้นแล้ว ผมยังใช้มันด้วยตัวเองเพื่อให้ก้าวหน้าจากเจ้าหน้าที่แล็ป ผ่านการเป็นพนักงานขาย แล้วมาทำงาน HR จนมาถึงตำแหน่งผู้บริหารบริษัทฯ ในทุกวันนี้ ผมเชื่อว่ามันจะทำให้คุณเห็นความก้าวหน้าของตัวเองอย่างแน่นอน ถ้าคุณเข้าเรียนกับผมไม่ว่าจะเป็นผ่านการสอนสดหรือกลับมาดูย้อนหลัง

นอกเหนือจากหลักสูตรที่กำหนดไว้อย่างแน่นอน 12 ครั้งในระยะเวลา 12 เดือนนี้แล้ว ผมยังมีแถมเรื่องพิเศษเกี่ยวกับ The Growth Spiral ให้อีก 1 ครั้ง และพิเศษไปกว่านั้น คือผมจะมาตอบคำถามหรือทำการโค้ชแบบกลุ่มให้คุณแบบสดๆ ด้วย เดือนละ 2 ครั้ง เพื่อเข้ามาตอบคำถามหรือเป็นที่ปรึกษาให้ทุกเดือน เพราะสำหรับโปรแกรมนี้ ผมไม่ได้คิดว่าจะมาแค่สอน แต่มันคือการเป็นพี่เลี้ยงให้พวกคุณอย่างเต็มรูปแบบ

อ่านรายละเอียดหลักสูตรด้านล่างเพื่อประกอบการตัดสินใจได้เลย

ตอนที่ 1 รู้เป้าหมายและรู้จักจุดแข็งของตัวเอง (มี.. – มิ.. 2562)

1. Job Description, เป้าหมายในการทำงาน และการตั้ง OKRs ให้ตัวเอง

เพื่อตั้งเป้าหมายในงานของคุณให้ได้ มีแผนการทำงานที่ชัดเจนในการสร้างผลงานให้เกิดความแตกต่างจากที่ผ่านมา

2. Faces, the real you – รู้จักตัวเองแท้ๆ ข้างใน

รู้จักตัวเองก่อนในทุกด้าน เพื่อการเลือกใช้ด้านใดด้านหนึ่งในการพัฒนาตัวเองให้ก้าวหน้า

3. Coach ตัวเองได้ ด้วยการใช้ GROW model

เพื่อรู้จักหลักการ Coach ตัวเองในขั้นต้น เพื่อที่จะได้นำไปใช้ในการพัฒนาตัวเองในลำดับถัดไป

4. DISC กับการเข้าใจตัวเองและผู้อื่น

เพื่อเข้าใจความแตกต่างของคน และใช้ในการสร้างความสัมพันธ์และความเข้าใจกัน

ตอนที่ 2 รู้วิธีคิดที่จะทำให้ชีวิตก้าวหน้า (.. – .. 2562)

5. Adaptive leadership – ภาวะผู้นำที่สามารถปรับตัวได้ตามสถานการณ์

เพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับตัวได้ของตัวเรา

6. Critical Thinking การคิดเชิงวิพากษ์เพื่อเข้าใจสถานการณ์อย่างแท้จริง

เพื่อเข้าใจวิธีคิด วิเคราะห์ แยกแยะ และการนำไปใช้ในการคิดเพื่อแก้ปัญหา

7. Strategic Thinking การคิดเชิงกลยุทธ์

เพื่อสร้างกลยุทธ์ในการทำงานที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ

8. Developing your Decision Making – ทักษะสำคัญที่ใช้ในการตัดสินใจ

เพื่อเข้าใจวิธีการในการสร้างทางเลือกเพื่อการตัดสินใจและการวิเคราะห์ให้รอบด้าน

ตอนที่ 3 รู้วิธีทำที่จะนำมาสู่ความสำเร็จ (.. 2562 – ..2563)

9. Kaizen your job – การพัฒนางานของคุณด้วยหลัก Kaizen

เพื่อเข้าใจหลักการและการนำ Kaizen มาใช้ในการพัฒนางานของตัวเอง

10.Habits of successful people – นิสัยของผู้ประสบความสำเร็จ

เพื่อเข้าใจนิสัยต่างๆ ของคนที่ประสบความสำเร็จ เพื่อนำมาปรับใช้ในงานของตัวเอง

11.Branding yourself – สร้างแบรนด์ตัวคุณขึ้นมา

เพื่อเป็นการสร้างแบรนด์ของตัวเรา ให้คนจดจำ

12.Presentation skills and Techniques – ทักษะและเทคนิคในการนำเสนองาน

เพื่อปรับปรุงทักษะและเทคนิคในการนำเสนอผลงาน

ตอนพิเศษ รู้จักแก่นของการเจริญเติบโต (จะกำหนดวันสอนในภายหลัง)

13.Growth Spiral – เกลียวของการเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ (หลักสูตรนี้แถมให้ เพราะมันเป็นสิ่งที่ผมใช้ในการเติบโตก้าวหน้ามาจนถึงทุกวันนี้)

เพื่อเข้าใจหลักคิดและพฤติกรรมที่สำคัญที่มีส่วนให้เกิดความก้าวหน้าในการทำงาน

 

สิ่งที่อยากฝากทิ้งท้ายไว้ในตอนนี้ก็คือว่า ถ้าคุณเข้าเรียนแล้ว ไม่เห็นผลในการพัฒนา ให้ติดต่อกลับมาแล้วเราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน และถ้าใครพัฒนาตัวเองขนาดนี้แล้ว บริษัทฯ ปัจจุบันยังไม่เห็นค่า ให้ติดต่อผมมา เพราะอย่าลืมนะว่า ผมเป็น Head Hunter มาหลายปีเลยทีเดียว

ผมจะเปิดรับสมัครสมาชิกแบบ Premium นี้ในวันที่ 4 มีนาคม 2562 เป็นต้นไป ในราคาที่คุณจับต้องได้ จะเป็นเท่าไหร่ขอให้รอติดตามกันอีกที ส่วนถ้าใครสนใจและอยากรู้ตอนนี้ สามารถ Inbox เข้ามาถามได้ที่ Facebook Page: Dew HR ข้างบ้าน หรือ Line@: @hrathome ได้เลย

ผมลืมบอกไป...

นอกเหนือจากนี้แล้ว มีสิ่งที่ผมเตรียมไว้ให้อีกประมาณ 2 อย่างในเบื้องต้น คือ

  1. คู่มือการสร้างความเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ ที่ผมกลั่นกรองเอาเฉพาะสูตรสำเร็จที่ผมเคยใช้มันกับตัวเองมาแล้วล้วนๆ อยากบอกว่ามันจะเป็นคู่มือที่มีชีวิต เพราะผมจะอัพเดทมันอยู่ตลอดเวลา
  2. The Book of Malasa – The Journey of ourselves หนังสือที่จะพาคุณไปค้นหาและสร้างตำนานชีวิตของคุณ ผมได้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในวันที่ผมไม่เหลือความมั่นใจในตัวเอง ทำตัวเป็นไม้หลักปักขี้เลน โอนเอนไปตามกระแสที่คนรอบข้างอยากให้ทำ จนมาวันหนึ่งที่ผมได้รู้ซึ้งและเข้าใจว่า การเป็นตัวของตัวเองสำคัญอย่างไร มันก็ทำให้ชีวิตผมเปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลังมือ อ่านดูแล้วอาจจะยังไม่เชื่อ เอาไว้ผมจะมาเล่าให้คุณฟัง
  3. ส่วนอื่นๆ จะเติมมาเรื่อยๆ ตลอด เพราะผมถือว่าคุณคือสมาชิกในครอบครัวที่ผมต้องดูแลและพาคุณไปถึงจุดหมายที่ตั้งใจไว้ ในฐานะของพี่ที่ต้องทำหน้าที่ดูแลน้องๆ

การตัดสินใจอยู่ที่คุณแล้วล่ะครับ...

 

สมาชิก PREMIUM Coming Zoon