จะเป็น HR ที่เจ๋งได้ ต้องมีความสามารถแบบ Outside In

ประมาณ 3 ปีที่แล้วมีภาพยนตร์เอนิเมชั่นอยู่หนึ่งเรื่อง ที่ดังเปรี้ยงปร้างไปทั่วบ้านทั่วเมือง ที่ไม่ว่าเด็กหรือผู้ใหญ่เป็นต้องได้พูดถึงกัน

ลองทายกันมาเล่นๆ ซิครับว่า ภาพยนตร์เรื่องนั้นคือเรื่องอะไร ติ๊กต่อก ติ๊กต่อก ออด ออด

หมดเวลาครับ !!! (นี่แกจะบ้าไปแล้วรึไง บอกมาแค่นี้แล้วใครจะไปทายถูกกันได้เล่า !!!)

ขอโทษครับ ผมล้อเล่น เฉลยเลยก็ได้ เพราะภาพยนตร์เอนิเมชั่นเรื่องนั้น มีชื่อว่า “Inside Out – มหัศจรรย์อารมณ์อลเวง

ที่พูดถึงเรื่องอารมณ์ต่างๆ ในตัวเรา ที่เป็นตัวคอยกำหนดให้การแสดงออกทางพฤติกรรมของแต่ละคนแตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นสุข เศร้า เหงา รัก กลัว กังวล โกรธจนไม่อยากจะมองหน้าใคร พอมองๆ ดู ไป เอ๊ะ มีอันไหนบ้างนะที่เป็นตัวเรา

ไม่มีอะไรมาก วันนี้ผมจะไม่ได้มาเล่าเรื่อง Inside Out แต่ผมจะมาเล่าเรื่อง Outside In ในงาน HR ตามที่ศาตราจารย์ เดฟ อุลริช เคยทำวิจัยและเขียนเป็นหนังสือออกมาในชื่อเรื่องว่า “HR from the Outside In” ซึ่งผมคิดว่า ยังไงๆ เรื่องนี้ก็ยังไม่ตกเทรนด์ไปอย่างแน่นอน ถึงแม้ว่าจะผ่านมาแล้วประมาณ 6 ปี ก่อนที่จะมี Inside Out แล้วก็ตาม

อย่ามัวมา อินๆ เอาท์ๆ กันอยู่เลย เข้าเรื่องกันเลยจะดีกว่า ฮ่าๆๆๆ

ผมหยิบเอาหนึ่งประเด็นจากหนังสือเล่มนี้มาให้อ่านกันละกันครับ ว่าด้วยเรื่องของ 6 ความสามารถหลักๆ ที่ HR ควรมี เพื่อที่จะเป็น HR สมัยใหม่ที่มีมูลค่าเพิ่มอยู่ในตัวเอง โดยที่ต้องให้ความใส่ใจกับเรื่องราวภายนอกเพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับทั้งองค์กรและคนที่อยู่ภายใน ก็เลยกลายเป็นชื่อว่า Outside In อันนี้ตามความเข้าใจของผม

6 อย่างนี้มีอะไรบ้าง ไปดูกันเลยก็แล้วกัน

  1. Credible Activist; HR ที่ดีต้องมีความน่าเชื่อถือและเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับผู้อื่น ผ่านการกระทำที่ดีของตัวเอง และเป็นคนที่รักษาสัญญา พูดคำไหนคำนั้น ไม่ได้เปลี่ยนคำพูดได้ทุกวันตามอารมณ์ เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ทุกคนควรจะต้องทำมันให้ได้ครับ ซึ่งจริงๆ แล้วมันสามารถแยกออกมาได้ 2 อย่าง คือคนที่เอาแต่พูดแต่ไม่ลงมือทำ กับคนที่เอาแต่ทำแล้วไม่เคยไปพูดหรือสื่อสารกับใคร ซึ่งยังไม่ถือว่าเป็น Credible Activist ทั้งคู่ เพราะถ้าจะให้ดี ต้องทั้งพูดและลงมือทำไปพร้อมกัน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและไว้วางใจนั่นเอง
  2. Capability Builder; คือต้องเป็นผู้ร่วมสร้างความสามารถในการแข่งขันให้กับทั้งองค์กรและพนักงาน ผ่านการพัฒนาขีดความสามารถต่างๆ ที่เป็นไปตามกลยุทธ์ขององค์กร การพัฒนาแบบสะเปะสะปะ ไม่ช่วยอะไร รังแต่จะทำให้องค์กรต้องเสียเงินไปเปล่าๆ กับเรื่องการพัฒนาแบบอินเทรนด์ เพราะฉะนั้นก่อนที่จะพัฒนาได้ คุณต้องรู้จักใช้ทักษะ คิด วิเคราะห์ และแยกแยะ ให้เป็นเสียก่อนนั่นเอง

  3. Change Champion; เมื่อจะเพิ่มความสามารถในการแข่งขันแล้ว เรื่องบางเรื่องอาจต้องมีการเปลี่ยนแปลง และ HR ที่ดีก็ควรทำหน้าที่เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงได้ด้วยเช่นกัน ซึ่งแน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง อาจมีการต้านทานอยู่บ้างแบบหนีไม่พ้น เพราะฉะนั้นนอกจากจะกล้าเปลี่ยนแปลงแล้ว ยังต้องเพิ่มเติมกับการไม่ย่อท้อต่ออุปสรรครวมทั้งทักษะในการสื่อสาร โน้มน้าวและชักจูงเข้าไปด้วยเช่นกัน เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังไว้นั้น เป็นไปได้อย่างดีที่สุด

  4. HR Innovator & Integrator; ซึ่งประเด็นนี้ผมมองไปถึงเรื่องของการสรรหานวัตกรรมใหม่ เครื่องมือใหม่ๆ ที่เอามาใช้ในการปรับปรุงงาน HR ตลอดไปจนถึงแนวคิดในการพัฒนางาน HR อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมันก็อาจจะหมายถึงว่า คนที่ตั้งใจจะเป็น HR คุณไม่ควรจะเป็นคนที่หยุดอยู่กับที่ พอใจในความรู้ความสามารถที่มีมาแต่ก่อนเก่า แต่ต้องคอยเฝ้าพัฒนาตัวเองไปด้วยอยู่ตลอดเช่นกัน

  5. Technology Proponent; ที่ในโลกสมัยปัจจุบันที่เคยเปลี่ยนจากโลกแบนเป็นโลกกลม และเปลี่ยนจากโลกกลมกลับมาเป็นโลกแบนอีกครั้ง ด้วยเทคโนโลยีต่างๆ ที่ทำให้เราเข้าถึงข้อมูลหรือติดต่อสื่อสารกันได้ง่ายเพียงแค่ลัดนิ้วมือเดียว แล้ว HR อย่างเราๆ ปรับตัวเข้ากับโลกในยุคดิจิตอลนี้ได้อย่างไรกันบ้าง มีระบบ mobile app ในงาน HR มั้ย มีการเรียนการสอนแบบออนไลน์หรือยัง ช่องทางการสื่อสารกับพนักงานยังเป็นแบบกระดาษ อีเมล หรือมีระบบแชทภายในแล้ว เรื่องแบบนี้บางทีเราก็ต้องตามให้ทันเช่นเดียวกัน แต่สุดท้ายคงต้องมาประเมินสถานะในการจ่ายว่าสิ่งต่างๆ ที่ว่าไปนั้น เราสามารถทำมันให้เกิดขึ้นจริงในสถานที่ทำงานที่เราอยู่ได้หรือไม่

  6. Strategic Positioner; เป็น HR อย่าเอาแต่สนใจเรื่องคนจนลืมใส่ใจเรื่องธุรกิจ ตลอดจนปัจจัยภายนอกต่างๆ ที่อาจเข้ามาส่งผลกระทบได้บ้างกับองค์กรที่เราทำงานอยู่ สำหรับผมมันคือการสนใจและใส่ใจว่าการดำเนินธุรกิจของเราเป็นอย่างไร โลกภายนอกเค้าไปถึงไหนกันแล้ว หรือเรายังมัวแต่รบราฆ่าฟันอยู่กับเรื่องที่ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปวันๆ กับงานที่อยู่ตรงหน้าเรา จนไม่มีเวลาไปสนใจโลกข้างนอก สุดท้ายก็กลายเป็นคนล้าหลังไปซะอย่างนั้น ถ้าเราอยากเป็น HR ในสายตาผู้บริหาร ก็ต้องปรับมุมคิดเสียใหม่ว่า แล้วเราจะทำให้บริษัทฯ มีผลการดำเนินการทางธุรกิจดีขึ้นได้อย่างไร แผนกลยุทธ์ทางด้านทรัพยากรมนุษย์เป็นอย่างไร แล้วจะคุ้มค่ามั้ยกับสิ่งที่เราเสนอขึ้นไป พร้อมกับจะมีการ Return on Investment อย่างไรในเรื่องที่เราเสนอไปนั้น นี่ล่ะคือ HR ที่มีความสามารถในการวางแผนกลยุทธ์อย่างแท้จริง

6 อย่างนี้ล่ะครับ ที่ศาสตราจารย์ เดฟ อุลริช ได้เคยเขียนเอาไว้เมื่อนานมาแล้ว

คำถามคือ ตอนนี้ คุณเป็น HR แบบ Inside Out ที่เอาแต่ใช้อารมณ์ในการทำงาน หรือ Outside In ที่มีความต้องการในการพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ หรอครับ ?

แสดงความคิดเห็น
เพิ่มเพื่อน
© 2018-2019 DewHR.CO All rights reserved.

รายละเอียดหลักสูตร
ที่คุณจะได้เรียนตลอดปี

เพื่อมุ่งเน้นไปที่ความก้าวหน้าในอาชีพ

 

ผมคัดเลือกหลักสูตรต่างๆ เหล่านี้ อย่างพิถีพิถัน ว่ามันเป็นเรื่องที่สำคัญจริงๆ ที่คุณควรรู้และมีทักษะ โดยผ่านประสบการณ์ที่ผมใช้ในการคัดเลือกคนเข้าทำงานในตำแหน่งต่างๆ ไปจนถึงตัดสินว่าใครจะได้รับการโปรโมทเลื่อนขั้น

นอกเหนือจากที่ใช้ในการคัดเลือกคนและตัดสินการโปรโมทเลื่อนขั้นแล้ว ผมยังใช้มันด้วยตัวเองเพื่อให้ก้าวหน้าจากเจ้าหน้าที่แล็ป ผ่านการเป็นพนักงานขาย แล้วมาทำงาน HR จนมาถึงตำแหน่งผู้บริหารบริษัทฯ ในทุกวันนี้ ผมเชื่อว่ามันจะทำให้คุณเห็นความก้าวหน้าของตัวเองอย่างแน่นอน ถ้าคุณเข้าเรียนกับผมไม่ว่าจะเป็นผ่านการสอนสดหรือกลับมาดูย้อนหลัง

นอกเหนือจากหลักสูตรที่กำหนดไว้อย่างแน่นอน 12 ครั้งในระยะเวลา 12 เดือนนี้แล้ว ผมยังมีแถมเรื่องพิเศษเกี่ยวกับ The Growth Spiral ให้อีก 1 ครั้ง และพิเศษไปกว่านั้น คือผมจะมาตอบคำถามหรือทำการโค้ชแบบกลุ่มให้คุณแบบสดๆ ด้วย เดือนละ 2 ครั้ง เพื่อเข้ามาตอบคำถามหรือเป็นที่ปรึกษาให้ทุกเดือน เพราะสำหรับโปรแกรมนี้ ผมไม่ได้คิดว่าจะมาแค่สอน แต่มันคือการเป็นพี่เลี้ยงให้พวกคุณอย่างเต็มรูปแบบ

อ่านรายละเอียดหลักสูตรด้านล่างเพื่อประกอบการตัดสินใจได้เลย

ตอนที่ 1 รู้เป้าหมายและรู้จักจุดแข็งของตัวเอง (มี.. – มิ.. 2562)

1. Job Description, เป้าหมายในการทำงาน และการตั้ง OKRs ให้ตัวเอง

เพื่อตั้งเป้าหมายในงานของคุณให้ได้ มีแผนการทำงานที่ชัดเจนในการสร้างผลงานให้เกิดความแตกต่างจากที่ผ่านมา

2. Faces, the real you – รู้จักตัวเองแท้ๆ ข้างใน

รู้จักตัวเองก่อนในทุกด้าน เพื่อการเลือกใช้ด้านใดด้านหนึ่งในการพัฒนาตัวเองให้ก้าวหน้า

3. Coach ตัวเองได้ ด้วยการใช้ GROW model

เพื่อรู้จักหลักการ Coach ตัวเองในขั้นต้น เพื่อที่จะได้นำไปใช้ในการพัฒนาตัวเองในลำดับถัดไป

4. DISC กับการเข้าใจตัวเองและผู้อื่น

เพื่อเข้าใจความแตกต่างของคน และใช้ในการสร้างความสัมพันธ์และความเข้าใจกัน

ตอนที่ 2 รู้วิธีคิดที่จะทำให้ชีวิตก้าวหน้า (.. – .. 2562)

5. Adaptive leadership – ภาวะผู้นำที่สามารถปรับตัวได้ตามสถานการณ์

เพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับตัวได้ของตัวเรา

6. Critical Thinking การคิดเชิงวิพากษ์เพื่อเข้าใจสถานการณ์อย่างแท้จริง

เพื่อเข้าใจวิธีคิด วิเคราะห์ แยกแยะ และการนำไปใช้ในการคิดเพื่อแก้ปัญหา

7. Strategic Thinking การคิดเชิงกลยุทธ์

เพื่อสร้างกลยุทธ์ในการทำงานที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ

8. Developing your Decision Making – ทักษะสำคัญที่ใช้ในการตัดสินใจ

เพื่อเข้าใจวิธีการในการสร้างทางเลือกเพื่อการตัดสินใจและการวิเคราะห์ให้รอบด้าน

ตอนที่ 3 รู้วิธีทำที่จะนำมาสู่ความสำเร็จ (.. 2562 – ..2563)

9. Kaizen your job – การพัฒนางานของคุณด้วยหลัก Kaizen

เพื่อเข้าใจหลักการและการนำ Kaizen มาใช้ในการพัฒนางานของตัวเอง

10.Habits of successful people – นิสัยของผู้ประสบความสำเร็จ

เพื่อเข้าใจนิสัยต่างๆ ของคนที่ประสบความสำเร็จ เพื่อนำมาปรับใช้ในงานของตัวเอง

11.Branding yourself – สร้างแบรนด์ตัวคุณขึ้นมา

เพื่อเป็นการสร้างแบรนด์ของตัวเรา ให้คนจดจำ

12.Presentation skills and Techniques – ทักษะและเทคนิคในการนำเสนองาน

เพื่อปรับปรุงทักษะและเทคนิคในการนำเสนอผลงาน

ตอนพิเศษ รู้จักแก่นของการเจริญเติบโต (จะกำหนดวันสอนในภายหลัง)

13.Growth Spiral – เกลียวของการเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ (หลักสูตรนี้แถมให้ เพราะมันเป็นสิ่งที่ผมใช้ในการเติบโตก้าวหน้ามาจนถึงทุกวันนี้)

เพื่อเข้าใจหลักคิดและพฤติกรรมที่สำคัญที่มีส่วนให้เกิดความก้าวหน้าในการทำงาน

 

สิ่งที่อยากฝากทิ้งท้ายไว้ในตอนนี้ก็คือว่า ถ้าคุณเข้าเรียนแล้ว ไม่เห็นผลในการพัฒนา ให้ติดต่อกลับมาแล้วเราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน และถ้าใครพัฒนาตัวเองขนาดนี้แล้ว บริษัทฯ ปัจจุบันยังไม่เห็นค่า ให้ติดต่อผมมา เพราะอย่าลืมนะว่า ผมเป็น Head Hunter มาหลายปีเลยทีเดียว

ผมจะเปิดรับสมัครสมาชิกแบบ Premium นี้ในวันที่ 4 มีนาคม 2562 เป็นต้นไป ในราคาที่คุณจับต้องได้ จะเป็นเท่าไหร่ขอให้รอติดตามกันอีกที ส่วนถ้าใครสนใจและอยากรู้ตอนนี้ สามารถ Inbox เข้ามาถามได้ที่ Facebook Page: Dew HR ข้างบ้าน หรือ Line@: @hrathome ได้เลย

ผมลืมบอกไป...

นอกเหนือจากนี้แล้ว มีสิ่งที่ผมเตรียมไว้ให้อีกประมาณ 2 อย่างในเบื้องต้น คือ

  1. คู่มือการสร้างความเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ ที่ผมกลั่นกรองเอาเฉพาะสูตรสำเร็จที่ผมเคยใช้มันกับตัวเองมาแล้วล้วนๆ อยากบอกว่ามันจะเป็นคู่มือที่มีชีวิต เพราะผมจะอัพเดทมันอยู่ตลอดเวลา
  2. The Book of Malasa – The Journey of ourselves หนังสือที่จะพาคุณไปค้นหาและสร้างตำนานชีวิตของคุณ ผมได้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในวันที่ผมไม่เหลือความมั่นใจในตัวเอง ทำตัวเป็นไม้หลักปักขี้เลน โอนเอนไปตามกระแสที่คนรอบข้างอยากให้ทำ จนมาวันหนึ่งที่ผมได้รู้ซึ้งและเข้าใจว่า การเป็นตัวของตัวเองสำคัญอย่างไร มันก็ทำให้ชีวิตผมเปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลังมือ อ่านดูแล้วอาจจะยังไม่เชื่อ เอาไว้ผมจะมาเล่าให้คุณฟัง
  3. ส่วนอื่นๆ จะเติมมาเรื่อยๆ ตลอด เพราะผมถือว่าคุณคือสมาชิกในครอบครัวที่ผมต้องดูแลและพาคุณไปถึงจุดหมายที่ตั้งใจไว้ ในฐานะของพี่ที่ต้องทำหน้าที่ดูแลน้องๆ

การตัดสินใจอยู่ที่คุณแล้วล่ะครับ...

 

สมาชิก PREMIUM Coming Zoon