HRBP ต้องทำหน้าที่อะไร เล่าให้อ่านแบบเข้าใจง่ายๆ ตามสไตล์ พี่ดิว HR ข้างบ้าน

 

HRBP ต้องทำหน้าที่อะไร เล่าให้อ่านแบบเข้าใจง่ายๆ ตามสไตล์ พี่ดิว HR ข้างบ้าน

 

HRBP ที่ย่อมาจาก Human Resources Business Partner ถือว่าเป็นตำแหน่งกลางเก่ากลางใหม่ เพราะว่าเราพูดถึงตำแหน่งนี้กันมาได้หลายปีแล้วล่ะ

 

วันนี้ผมก็เลยกะว่าจะเอาหน้าที่แบบคร่าวๆ ของ HRBP มาเล่าให้อ่านกัน เผื่อว่าใครกำลังเล็งเอาไว้ว่าอยากจะเติบโตก้าวหน้าไปในสายงานนี้ จะได้เตรียมตัวกันไว้ซะตั้งแต่เนิ่นๆ

 

ไม่อยากอารัมภบทมาก เอาเป็นว่าเข้าเรื่องเลยจะดีกว่า ตามอ่านกันได้ด้านล่างนี้เลยนะครับ

 

1

“ช่วยแปลงกลยุทธ์ของหน่วยงานมาเป็นแผนการเกี่ยวกับการบริหารจัดการคน”

ถ้ามอง HRBP ในภาพใหญ่ คำว่าหน่วยงานอาจหมายถึงองค์กรเลยก็ได้

แต่ถ้าบริษัทนั้นๆ มีความใหญ่อยู่แล้ว

HRBP ก็จะเป็น HR ประจำสายงานต่างๆ เช่น

สายงาน Supply Chain สายงานขาย หรือสายงาน Operation

เพื่อให้เป็นเพื่อนคู่คิดทางด้านธุรกิจกับหัวหน้าหน่วยงาน

โดยจะต้องเข้าใจแผนกลยุทธ์ของหน่วยงานนั้นๆ เป็นอย่างดี

ว่าทำอย่างไรถึงจะเติบโตได้ตามที่องค์กรคาดหวัง

หลังจากนั้นก็จะเป็นการนำเอาแผนกลยุทธ์นั้น

มาแปลงเป็นแผนการบริหารคน

ที่ต้องคำนึงถึงจำนวนและความสามารถที่เพียงพอ

ต่อการสนับสนุนแผนกลยุทธ์นั้นให้เกิดขึ้นจริง

 

2

“เป็น Employer Branding เพื่อการดึงดูดคนเก่งให้มาทำงานกับเรา”

HRBP อาจไม่ได้ทำการสรรหาและคัดเลือกพนักงานด้วยตัวเอง

ถ้าหากองค์กรนั้นมี Center of Excellence อยู่

(ไว้เรื่องนี้จะมาพิมพ์ให้อ่านกันอีกที)

แต่หลักๆ ของ HRBP ก็คือ ต้องคิดแผนว่า

จะมีแนวทางการสร้างแบรนด์หรือโปรโมทอย่างไร

ให้คนที่อยู่ภายนอกสนใจและอยากเข้ามาร่วมงานกับบริษัทฯ

ซึ่งอาจหมายรวมไปถึงการทำหน้าที่ทั้ง PR และ Marketing ไปพร้อมๆ กัน

ดังนั้นการที่จะทำแบบนี้ได้

HRBP ต้องมีความเข้าใจในธุรกิจหรือสายงานที่ทำอยู่อย่างแท้จริง

 

3

“เตรียมคนให้พร้อมกับโอกาสที่จะมาถึง”

นี่คือเรื่องของการพัฒนาและการเตรียมคน

ที่ HRBP ต้องแสดงบทบาทการเป็นเพื่อนคู่คิดของหัวหน้าหน่วยงาน

เพื่อที่จะได้ประเมินสถานการณ์ให้ได้ว่า

ณ เวลานี้ คนของเราต้องการอะไร ขาดอะไร

และหน่วยงานนั้นๆ อยากเห็นคนเป็นแบบไหน

มีทิศทางที่จะไปอย่างไรของหน่วยงานนั้น

เพื่อจับมันมาทำเป็นแผนการพัฒนา

แต่ก็ต้องไม่ลืมด้วยว่าจะพัฒนากันอย่างไร

รวมทั้งติดตามผลอย่างไรด้วย

เพื่อทำให้มั่นใจได้ว่า

คนของเราพร้อทแล้วที่จะนำพาให้หน่วยงาน

ก้าวหน้าได้ตามที่ตั้งใจเอาไว้

 

4

“เตรียมคนแล้ว ก็ต้องตอบให้ได้ว่าจะมีเส้นทางเดินอย่างไรต่อไป”

อันนี้คือรวมๆ เรื่อง Career Path และ Talent Management

และเลยเถิดไปจนถึงขั้น Succession Planning กันเลยทีเดียว

เพราะเมื่อหน่วยงานทำได้ตามเป้าและคนก็พัฒนาแล้ว

เขาก็ย่อมที่อยากจะก้าวหน้ามาในลำดับถัดไป

ดังนั้นสิ่งที่ HRBP ต้องตอบได้และเตรียมเอาไว้

คือคนจะไปต่อได้อย่างไรในสายงานของเขา

หรือจำเป็นต้องย้ายข้ามสายงานไปโต

ก็เพื่อที่จะรักษาคนดีคนเก่งไว้เป็นกำลังหลักต่อไป

 

5

“รู้ตลาดภายนอกเพื่อนำมาปรับใช้ภายใน”

เรื่องนี้ไม่ได้หมายความเพียงแค่เรื่องโครงสร้างเงินเดือนและสวัสดิการ

แต่หมายรวมไปถึงการดูแลพนักงานและโปรแกรมต่างๆ

ที่บริษัทภายนอกหรือคู่แข่งของเรากำลังลงมือทำ

ก็เพื่อนำเอาข้อมูลต่างๆ เหล่านั้น

มาปรับใช้เพื่อสร้างให้เป็นความสามารถในการแข่งขันอันใหม่

อย่าลืมนะว่าโลกยุคนี้เปลี่ยนแปลงเร็วกว่าเดิมมากๆ

การอยู่แต่เพียงในกรอบที่เคยทำและสิ่งเดิมที่คุ้นชิน

ก็ทำให้เราล้าหลังกว่าเขาไปมากโขเลยทีเดียว

 

6

“ดูแลลูกค้าภายในให้เหมือนเป็นคนในครอบครัวเดียวกัน”

บางคนอาจคิดว่ามันยากเพราะเราต้องดูคนร้อยพ่อพันแม่

แต่ก็อยากจะบอกว่ามันเป็นเรื่องที่หนีไปไหนไม่พ้นซักเท่าไหร่หรอก

เพราะเรื่องนี้มันก็จะไปส่งเสริมกับเรื่องการสร้าง Engagement ในหน่วยงาน

ที่กำลังเป็นที่ต้องการของคนทั่วๆ ไป

เพราะสิ่งสำคัญก็คือคนที่เรากำลังต้องดูแลเขาอยู่

จะเป็นกระบอกเสียงสำคัญที่จะพูดออกไปสู่ภายนอก

ว่าหน่วยงานหรือองค์กรของเราเป็นแบบไหน

มันใช่อย่างที่เราพยายามนำเสนอออกไปให้เห็นหรือไม่

เพราะฉะนั้นการดูแลกันไว้ก็ย่อมดีกว่าไม่ดูแลกันเลย

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องเป็นการดูแลที่อยู่บนพื้นฐานของ

ความถูกต้องมากกว่าความถูกใจ

เพื่อตัดปัญหาเรื่องความไม่เท่าเทียมออกไปให้ได้มากที่สุด

 

7

“เป็นที่ปรึกษาให้ได้กับทุกคน”

นอกเหนือจากที่ HRBP จะเป็นเพื่อนคู่คิดให้กับหัวหน้าหน่วยธุรกิจแล้ว

ก็ควรจะทำตัวเป็นเพื่อนคู่คิดให้กับทั้งหัวหน้างานและพนักงานด้วย

เพราะเชื่อเถอะว่า คุณจะเป็นคนเดียวเท่านั้น

ที่เข้าใจวิธีการและหลักการสำคัญในงาน HR

และทุกคนก็จะคาดหวังว่า

คุณคือผู้เชี่ยวชาญในด้านการบริหารจัดการเรื่องเกี่ยวกับคน

ซึ่งมันอาจจะเริ่มต้นจากปัญหาคนทะเลาะกัน

มีความไม่เข้าใจกัน ไปจนถึงเรื่องที่ไม่ใช่ปัญหา

เช่น ทำอย่างไรให้เขามีความก้าวหน้ามากขึ้น

ซึ่งอันนี้คือการแสดงความสามารถ

ในบทบาทและหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญคนโดยแท้

 

ที่ว่ามาไว้ทั้งหมดนี้ คือความเข้าใจในแบบฉบับของผม

ซึ่งจริงๆ แล้วมันก็เหมือนกับงาน HR แบบทั่วๆ ไปนั่นแหละ

เพียงแต่ต้องเพิ่มเติมเรื่องของการทำความเข้าใจกลยุทธ์ธุรกิจ

เพื่อเอามาปรับให้เป็นแผนในการดูแลคน

ที่มุ่งเป้าหมายไปที่ว่า “ธุรกิจและคนเดินหน้าไปในทิศทางเดียวกัน”

 

ผมขอฝากสโลแกนทิ้งท้ายเอาไว้

สำหรับคนที่อยากเป็น HRBP ทุกท่าน

ว่าสิ่งที่ท่านควรมีก่อนจะไปเป็น HRBP ก็คือ

“ดูคนออก บอกคนได้ ใช้คนเป็น มุ่งเน้นผลงาน”

 

เครดิตภาพจาก www.unsplash.com

แสดงความคิดเห็น
เพิ่มเพื่อน
© 2018-2019 DewHR.CO All rights reserved.

รายละเอียดหลักสูตร
ที่คุณจะได้เรียนตลอดปี

เพื่อมุ่งเน้นไปที่ความก้าวหน้าในอาชีพ

 

ผมคัดเลือกหลักสูตรต่างๆ เหล่านี้ อย่างพิถีพิถัน ว่ามันเป็นเรื่องที่สำคัญจริงๆ ที่คุณควรรู้และมีทักษะ โดยผ่านประสบการณ์ที่ผมใช้ในการคัดเลือกคนเข้าทำงานในตำแหน่งต่างๆ ไปจนถึงตัดสินว่าใครจะได้รับการโปรโมทเลื่อนขั้น

นอกเหนือจากที่ใช้ในการคัดเลือกคนและตัดสินการโปรโมทเลื่อนขั้นแล้ว ผมยังใช้มันด้วยตัวเองเพื่อให้ก้าวหน้าจากเจ้าหน้าที่แล็ป ผ่านการเป็นพนักงานขาย แล้วมาทำงาน HR จนมาถึงตำแหน่งผู้บริหารบริษัทฯ ในทุกวันนี้ ผมเชื่อว่ามันจะทำให้คุณเห็นความก้าวหน้าของตัวเองอย่างแน่นอน ถ้าคุณเข้าเรียนกับผมไม่ว่าจะเป็นผ่านการสอนสดหรือกลับมาดูย้อนหลัง

นอกเหนือจากหลักสูตรที่กำหนดไว้อย่างแน่นอน 12 ครั้งในระยะเวลา 12 เดือนนี้แล้ว ผมยังมีแถมเรื่องพิเศษเกี่ยวกับ The Growth Spiral ให้อีก 1 ครั้ง และพิเศษไปกว่านั้น คือผมจะมาตอบคำถามหรือทำการโค้ชแบบกลุ่มให้คุณแบบสดๆ ด้วย เดือนละ 2 ครั้ง เพื่อเข้ามาตอบคำถามหรือเป็นที่ปรึกษาให้ทุกเดือน เพราะสำหรับโปรแกรมนี้ ผมไม่ได้คิดว่าจะมาแค่สอน แต่มันคือการเป็นพี่เลี้ยงให้พวกคุณอย่างเต็มรูปแบบ

อ่านรายละเอียดหลักสูตรด้านล่างเพื่อประกอบการตัดสินใจได้เลย

ตอนที่ 1 รู้เป้าหมายและรู้จักจุดแข็งของตัวเอง (มี.. – มิ.. 2562)

1. Job Description, เป้าหมายในการทำงาน และการตั้ง OKRs ให้ตัวเอง

เพื่อตั้งเป้าหมายในงานของคุณให้ได้ มีแผนการทำงานที่ชัดเจนในการสร้างผลงานให้เกิดความแตกต่างจากที่ผ่านมา

2. Faces, the real you – รู้จักตัวเองแท้ๆ ข้างใน

รู้จักตัวเองก่อนในทุกด้าน เพื่อการเลือกใช้ด้านใดด้านหนึ่งในการพัฒนาตัวเองให้ก้าวหน้า

3. Coach ตัวเองได้ ด้วยการใช้ GROW model

เพื่อรู้จักหลักการ Coach ตัวเองในขั้นต้น เพื่อที่จะได้นำไปใช้ในการพัฒนาตัวเองในลำดับถัดไป

4. DISC กับการเข้าใจตัวเองและผู้อื่น

เพื่อเข้าใจความแตกต่างของคน และใช้ในการสร้างความสัมพันธ์และความเข้าใจกัน

ตอนที่ 2 รู้วิธีคิดที่จะทำให้ชีวิตก้าวหน้า (.. – .. 2562)

5. Adaptive leadership – ภาวะผู้นำที่สามารถปรับตัวได้ตามสถานการณ์

เพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับตัวได้ของตัวเรา

6. Critical Thinking การคิดเชิงวิพากษ์เพื่อเข้าใจสถานการณ์อย่างแท้จริง

เพื่อเข้าใจวิธีคิด วิเคราะห์ แยกแยะ และการนำไปใช้ในการคิดเพื่อแก้ปัญหา

7. Strategic Thinking การคิดเชิงกลยุทธ์

เพื่อสร้างกลยุทธ์ในการทำงานที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ

8. Developing your Decision Making – ทักษะสำคัญที่ใช้ในการตัดสินใจ

เพื่อเข้าใจวิธีการในการสร้างทางเลือกเพื่อการตัดสินใจและการวิเคราะห์ให้รอบด้าน

ตอนที่ 3 รู้วิธีทำที่จะนำมาสู่ความสำเร็จ (.. 2562 – ..2563)

9. Kaizen your job – การพัฒนางานของคุณด้วยหลัก Kaizen

เพื่อเข้าใจหลักการและการนำ Kaizen มาใช้ในการพัฒนางานของตัวเอง

10.Habits of successful people – นิสัยของผู้ประสบความสำเร็จ

เพื่อเข้าใจนิสัยต่างๆ ของคนที่ประสบความสำเร็จ เพื่อนำมาปรับใช้ในงานของตัวเอง

11.Branding yourself – สร้างแบรนด์ตัวคุณขึ้นมา

เพื่อเป็นการสร้างแบรนด์ของตัวเรา ให้คนจดจำ

12.Presentation skills and Techniques – ทักษะและเทคนิคในการนำเสนองาน

เพื่อปรับปรุงทักษะและเทคนิคในการนำเสนอผลงาน

ตอนพิเศษ รู้จักแก่นของการเจริญเติบโต (จะกำหนดวันสอนในภายหลัง)

13.Growth Spiral – เกลียวของการเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ (หลักสูตรนี้แถมให้ เพราะมันเป็นสิ่งที่ผมใช้ในการเติบโตก้าวหน้ามาจนถึงทุกวันนี้)

เพื่อเข้าใจหลักคิดและพฤติกรรมที่สำคัญที่มีส่วนให้เกิดความก้าวหน้าในการทำงาน

 

สิ่งที่อยากฝากทิ้งท้ายไว้ในตอนนี้ก็คือว่า ถ้าคุณเข้าเรียนแล้ว ไม่เห็นผลในการพัฒนา ให้ติดต่อกลับมาแล้วเราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน และถ้าใครพัฒนาตัวเองขนาดนี้แล้ว บริษัทฯ ปัจจุบันยังไม่เห็นค่า ให้ติดต่อผมมา เพราะอย่าลืมนะว่า ผมเป็น Head Hunter มาหลายปีเลยทีเดียว

ผมจะเปิดรับสมัครสมาชิกแบบ Premium นี้ในวันที่ 4 มีนาคม 2562 เป็นต้นไป ในราคาที่คุณจับต้องได้ จะเป็นเท่าไหร่ขอให้รอติดตามกันอีกที ส่วนถ้าใครสนใจและอยากรู้ตอนนี้ สามารถ Inbox เข้ามาถามได้ที่ Facebook Page: Dew HR ข้างบ้าน หรือ Line@: @hrathome ได้เลย

ผมลืมบอกไป...

นอกเหนือจากนี้แล้ว มีสิ่งที่ผมเตรียมไว้ให้อีกประมาณ 2 อย่างในเบื้องต้น คือ

  1. คู่มือการสร้างความเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ ที่ผมกลั่นกรองเอาเฉพาะสูตรสำเร็จที่ผมเคยใช้มันกับตัวเองมาแล้วล้วนๆ อยากบอกว่ามันจะเป็นคู่มือที่มีชีวิต เพราะผมจะอัพเดทมันอยู่ตลอดเวลา
  2. The Book of Malasa – The Journey of ourselves หนังสือที่จะพาคุณไปค้นหาและสร้างตำนานชีวิตของคุณ ผมได้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในวันที่ผมไม่เหลือความมั่นใจในตัวเอง ทำตัวเป็นไม้หลักปักขี้เลน โอนเอนไปตามกระแสที่คนรอบข้างอยากให้ทำ จนมาวันหนึ่งที่ผมได้รู้ซึ้งและเข้าใจว่า การเป็นตัวของตัวเองสำคัญอย่างไร มันก็ทำให้ชีวิตผมเปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลังมือ อ่านดูแล้วอาจจะยังไม่เชื่อ เอาไว้ผมจะมาเล่าให้คุณฟัง
  3. ส่วนอื่นๆ จะเติมมาเรื่อยๆ ตลอด เพราะผมถือว่าคุณคือสมาชิกในครอบครัวที่ผมต้องดูแลและพาคุณไปถึงจุดหมายที่ตั้งใจไว้ ในฐานะของพี่ที่ต้องทำหน้าที่ดูแลน้องๆ

การตัดสินใจอยู่ที่คุณแล้วล่ะครับ...

 

สมาชิก PREMIUM Coming Zoon